Política de envío

Costo de envío. El envío es gratuito en todos los pedidos dentro de México. El costo ya está incluido en el precio que ves en el producto.

Tiempo de preparación. Preparamos tu pedido y lo entregamos a la paquetería en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o día festivo se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega. Una vez enviado, tu pedido llega en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles. En zonas extendidas o localidades alejadas la entrega puede tardar algunos días más.

Rastreo. En cuanto generemos tu guía, te enviamos el número de rastreo por correo electrónico para que sigas tu paquete en todo momento. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

Datos de entrega. Verifica que tu dirección, código postal y teléfono sean correctos al momento de comprar. Si el paquete se devuelve por datos incompletos o incorrectos, el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.

Intentos de entrega. La paquetería realiza los intentos de entrega establecidos en su servicio. Si no hay quien reciba, el paquete puede quedar en una sucursal para recolección o regresar a nuestro almacén.

Retrasos. No somos responsables por demoras atribuibles a la paquetería, condiciones climáticas, contingencias o causas de fuerza mayor, pero damos seguimiento contigo hasta que tu pedido llegue.

Paquete dañado o extraviado. Si tu pedido llega dañado o no llega, avísanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha estimada de entrega y abrimos la investigación con la paquetería para reponerlo o reembolsarlo.

Contacto. Para cualquier duda sobre tu envío escríbenos a huellitasstore0@gmail.com o por WhatsApp al +52 664 568 7899.